MindDividend Shield · guide officiel

Signalez l'arnaque par un canal officiel fiable.

Si vous avez reçu un message, un appel, une offre d'emploi, une proposition d'investissement ou une demande de paiement suspecte, utilisez ce guide pour trouver le bon organisme sans suivre les instructions de l'escroc.

Faire une première vérification

À faire en premier si votre argent ou votre accès est menacé

Arrêtez l'action

Ne cliquez pas sur le lien reçu, n'appelez pas le numéro du message, n'envoyez plus d'argent et ne partagez ni mot de passe ni code.

Contactez le vrai fournisseur

Ouvrez vous-même l'application ou le site officiel de votre banque, carte, plateforme ou fournisseur. N'utilisez pas les coordonnées du message suspect.

Conservez les preuves

Gardez les dates, identifiants, numéros, URL, captures et justificatifs. Envoyez-les uniquement au formulaire officiel qui les demande.

Danger immédiat : appelez les services d'urgence locaux. Un portail de signalement ne remplace pas une intervention d'urgence.

Canaux officiels par pays

Choisissez le pays où l'incident s'est produit ou celui où vous vivez. S'il n'est pas listé, commencez par la police locale, le portail national de cybercriminalité, la protection des consommateurs et votre banque.

France

Pour certaines arnaques sur Internet, consultez le service officiel THESEE. Certains cas nécessitent un commissariat ou une gendarmerie.

Portugal

Utilisez la Queixa Eletrónica du Ministère de l'Administration interne lorsque le cas entre dans son champ.

Royaume-Uni

En Angleterre, au pays de Galles et en Irlande du Nord, signalez la fraude via Report Fraud. En Écosse, suivez la voie de la police locale.

Brésil

Pour les fraudes numériques, consultez la voie fédérale gov.br. Prévenez aussi votre banque en cas de transaction.

Australie

Signalez l'activité à Scamwatch. Ce signalement ne remplace pas une plainte à la police ; contactez aussi votre banque.

Italie

Consultez la Polizia Postale pour les conseils et contacts de signalement.

Autres pays

Commencez par la police locale, le portail national de cybercriminalité, la protection des consommateurs et votre banque. Saisissez vous-même le domaine officiel et vérifiez l'adresse avant d'envoyer des preuves.

Que mettre dans le signalement ?

Les faits utiles

Indiquez quand c'est arrivé, comment vous avez été contacté, l'identifiant du compte ou de l'expéditeur, l'URL ou le numéro, ce qui a été demandé et tout impact sur un paiement ou un accès.

Protégez vos données

Ne publiez jamais de mots de passe, codes à usage unique, clés de récupération, numéros complets de carte ou documents. Un formulaire officiel peut demander certaines preuves : suivez ses propres consignes.

Signalez même en cas de doute

De nombreux organismes acceptent les tentatives d'arnaque et les signalements de témoins. Les tendances signalées aident à prévenir d'autres personnes.

Questions fréquentes

Où signaler une arnaque en ligne ?

Utilisez le canal officiel de fraude, de cybercriminalité, de police, de protection des consommateurs ou des services financiers du pays où l'incident a eu lieu ou où vous vivez.

Que faire si j'ai déjà envoyé de l'argent ou des données ?

Arrêtez l'action, contactez votre banque ou votre fournisseur depuis son site ou son application officielle, conservez les preuves et faites le signalement officiel.

Puis-je utiliser le message original dans un outil public ?

Non. Utilisez un exemple fictif ou entièrement anonymisé. N'incluez jamais de mots de passe, codes, clés de récupération, cartes complètes ou documents.

Faites une pause, puis signalez.

Faites une première vérification avec un exemple sans données personnelles et transmettez les preuves réelles uniquement au canal officiel de votre pays.

Ouvrir le vérificateur en français →

Voir le guide complet en anglais · Guide en espagnol · Guide en portugais · Guide sécurité et confidentialité

Partagez ce guide en toute sécurité

Partagez le guide, pas le message suspect ni les preuves privées.