只看寄件人名稱或頭像，能確定訊息是真的嗎？

不能。名稱、Logo、頭像與來電顯示都可能被仿冒，應透過你已知的官方網站、App 或聯絡方式獨立確認。

可以把驗證碼提供給對方嗎？

不要。任何非預期要求你轉交登入碼或驗證碼的訊息，都應視為警訊；不要分享代碼，也不要使用訊息中的連結。

停止互動，從官方 App 或網站更改可能外洩的密碼；若涉及金錢、帳戶或身分，立即聯絡銀行、平台或服務提供者並保留證據。

MindDividend Shield 指南

詐騙訊息會利用急迫感、權威感、恐懼或誘人的承諾，讓你在確認之前就點擊、付款或回覆。先停一下，檢查它要求你做什麼。

單一線索不一定代表詐騙，但多個線索同時出現，就值得停止動作並獨立確認。

「現在就處理」、「帳戶即將關閉」或「錯過就失效」等語氣，目的是讓你沒有時間查證。

禮品卡、加密貨幣、轉帳、額外費用、密碼或一次性驗證碼，都是需要特別小心的要求。

銀行、平台、朋友或主管的名稱可以被冒用。不要只因為名字、Logo 或頭像熟悉就相信。

注意拼字錯誤、奇怪網域、縮網址、額外子網域、意外附件，以及要求你啟用內容或安裝軟體的檔案。

保證獲利、輕鬆高薪、意外獎品、退款或限時投資機會，都值得透過官方管道重新確認。

「不要告訴家人」、「不要問銀行」或「不要讓同事知道」等要求，是強烈的危險訊號。

在確認前不要點擊、付款、下載、轉帳、分享代碼或提供遠端存取。

不要貼上密碼、付款資料、驗證碼、身分證件、私人地址或含有個人權杖的連結。

自己輸入官方網站、開啟官方 App，或使用你原本就知道的電話。不要使用可疑訊息提供的聯絡方式。

MindDividend Shield 可以協助整理可見警訊，但不是銀行、警方、法律或資安判定。重要要求一定要獨立確認。

記住：有疑慮不是要加快，而是要放慢。涉及金錢、身分或帳戶存取時，請立即聯絡官方服務提供者。

先停止互動，再依照你是否輸入帳密、下載檔案、分享驗證碼或付款，採取不同的保護步驟。

用一個已去除敏感資料的例子，進行免費初步檢查，再透過官方管道確認。