사기 링크를 클릭했나요? 먼저 여기서 시작하세요.
당황하지 말고 해당 페이지와의 상호작용을 중단하세요. 다음 단계는 클릭 후 실제로 무엇을 했는지에 따라 달라집니다.
처음 10분 동안 할 일
상호작용을 멈추기
탭이나 메시지를 닫으세요. 표시된 전화번호로 전화하거나 추가 소프트웨어와 인증 코드를 요구하는 지시를 따르지 마세요.
비밀번호를 입력했다면 즉시 변경하기
서비스의 공식 앱이나 사이트를 직접 여세요. 재사용한 비밀번호도 바꾸고 다중 인증을 켜세요.
결제 정보를 공유했다면 제공업체에 연락하기
은행, 카드사 또는 결제 서비스의 공식 앱이나 별도로 확인한 전화번호를 사용하세요. 어떤 정보를 공유했는지 설명합니다.
파일을 받거나 설치했다면 기기 지원 받기
운영체제나 기기 제조사의 신뢰할 수 있는 보안 절차를 따르세요. 사기범이 권하는 낯선 “정리 도구”를 추가로 설치하지 마세요.
증거를 저장하고 신고하기
발신자, URL, 시간, 영수증과 화면 캡처를 저장하세요. 플랫폼과 관련 서비스에 계정이나 메시지를 신고합니다.
클릭만 했다면 어떻게 하나요?
링크를 클릭한 것만으로 계정이나 기기가 침해되었다고 단정할 수는 없습니다. 로그인 정보 입력, 로그인 승인, 소프트웨어 다운로드, 인증 코드 공유 또는 송금을 했다면 위험이 더 커집니다. 실제로 일어난 일에 집중하고 공식 채널에서 확인하세요.
빠른 답변
링크를 클릭만 했다면?
페이지를 닫고 공식 앱이나 사이트에서 확인하세요. 데이터를 입력했거나 다운로드, 로그인 승인, 코드 공유, 송금을 했다면 추가 조치가 필요합니다.
비밀번호를 입력했다면?
공식 서비스에서 변경하고 재사용한 비밀번호도 바꾼 뒤 다중 인증과 활성 세션을 확인하세요.
원본 메시지를 검사기에 넣어도 되나요?
아니요. 가상의 예시나 완전히 익명화된 예시만 사용하고 민감한 정보는 비공개로 유지하세요.
어디에 신고하나요?
돈이나 계정이 위험하면 먼저 실제 은행이나 제공업체에 연락한 뒤 지역의 공식 사기·사이버범죄 신고 창구를 이용하세요.