Đã nhấp vào liên kết lừa đảo? Hãy bắt đầu từ đây.
Đừng hoảng sợ và đừng tiếp tục tương tác với trang đó. Bước tiếp theo phụ thuộc vào những gì xảy ra sau cú nhấp.
Mười phút đầu tiên
Dừng tương tác
Đóng tab hoặc tin nhắn. Đừng gọi số điện thoại hiển thị, cài phần mềm hay nhập thêm mã để hủy yêu cầu.
Đã nhập mật khẩu? Đổi ngay
Tự mở ứng dụng hoặc website chính thức của dịch vụ. Đổi mật khẩu ở mọi nơi đã dùng lại và bật xác thực đa yếu tố.
Đã chia sẻ thông tin thanh toán? Liên hệ nhà cung cấp
Dùng ứng dụng chính thức hoặc số điện thoại bạn tự tìm để liên hệ ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ hoặc dịch vụ thanh toán. Nói rõ thông tin nào đã được chia sẻ.
Đã tải hoặc cài thứ gì? Tìm trợ giúp cho thiết bị
Làm theo hướng dẫn bảo mật đáng tin cậy của hệ điều hành. Đừng tải thêm “trình dọn dẹp” lạ do kẻ lừa đảo đề nghị.
Lưu bằng chứng và báo cáo
Lưu người gửi, URL, thời gian, biên lai và ảnh chụp màn hình. Báo cáo tài khoản hoặc tin nhắn với nền tảng và nhà cung cấp liên quan.
Nếu chỉ nhấp thì sao?
Chỉ nhấp vào liên kết không tự động có nghĩa tài khoản hoặc thiết bị đã bị xâm nhập. Rủi ro cao hơn nếu bạn nhập thông tin đăng nhập, chấp thuận đăng nhập, tải phần mềm, chia sẻ mã hoặc gửi tiền. Tập trung vào việc thực sự đã xảy ra và xác minh qua kênh chính thức.
Câu trả lời nhanh
Nếu tôi chỉ nhấp vào liên kết thì sao?
Đóng trang và kiểm tra qua ứng dụng hoặc website chính thức. Hãy hành động nhanh hơn nếu bạn đã nhập dữ liệu, tải gì đó, chấp thuận quyền truy cập, chia sẻ mã hoặc gửi tiền.
Nếu tôi đã nhập mật khẩu thì sao?
Đổi qua dịch vụ chính thức, đổi các mật khẩu dùng lại, bật xác thực đa yếu tố và kiểm tra phiên đang hoạt động.
Có nên đưa tin nhắn gốc vào công cụ kiểm tra không?
Không. Dùng ví dụ giả hoặc đã ẩn danh hoàn toàn và giữ mọi dữ liệu nhạy cảm ở chế độ riêng tư.
Tôi báo cáo ở đâu?
Nếu tiền hoặc tài khoản có nguy cơ, trước tiên hãy liên hệ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thật. Sau đó dùng kênh báo cáo lừa đảo hoặc tội phạm mạng chính thức tại quốc gia của bạn.
Chia sẻ danh sách bình tĩnh này
Gửi hướng dẫn cho người cần, nhưng đừng chuyển tiếp chính tin nhắn đáng ngờ.
Phòng ngừa dễ hơn trước khi nhấp
Kiểm tra tin nhắn không có dữ liệu cá nhân khi bạn vẫn còn thời gian xác minh độc lập.
Đọc công cụ kiểm tra tiếng Việt →